Elysium
ENRU

Пользовательское соглашениеУдаление данныхПоддержка

Политика конфиденциальности Elysium

Дата вступления в силу: 15 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты информации пользователей сервиса Elysium, предоставляемого через Telegram-бота https://t.me/ElysiumNLBot, мобильные и десктопные приложения Elysium (Android, Windows) и сайт elysium-ai.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.3. Если Пользователь не согласен с положениями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Администрация Сервиса осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях обеспечения работы Сервиса, исполнения обязательств перед Пользователями и соблюдения применимого законодательства.

1.5. Настоящая Политика распространяется на все функции Telegram-бота и приложений Elysium, включая регистрацию и вход в аккаунт, управление внутренним балансом, приобретение подписок, управление устройствами, подключение к VPN и взаимодействие со службой поддержки.

2. Собираемая информация

2.1. При использовании Сервиса могут собираться и обрабатываться следующие данные:

  • Telegram ID Пользователя;
  • имя пользователя (username) и отображаемое имя Telegram, если аккаунт привязан к Telegram;
  • адрес электронной почты, если аккаунт создан по email, и одноразовые коды подтверждения, отправляемые на этот адрес;
  • пароль от аккаунта, который хранится только в виде необратимого хэша;
  • внутренний идентификатор учётной записи;
  • сведения об учётной записи;
  • информация о внутреннем балансе;
  • история пополнений и списаний;
  • сведения о совершённых платежах;
  • информация о приобретённых подписках;
  • количество подключённых устройств и сведения о них: название, платформа и модель устройства, идентификатор устройства, публичный ключ, время последней активности;
  • технические данные, необходимые для работы Сервиса;
  • обращения в службу поддержки.

2.2. При использовании технической инфраструктуры Сервиса могут обрабатываться технические данные, необходимые для установления соединения, обеспечения стабильности и безопасности Сервиса. Сервис не записывает содержимое передаваемого трафика и не ведёт историю посещённых пользователем сайтов. Журналы серверов содержат только технические данные о работе Сервиса и ошибки (например, время, объём и результат соединения).

2.3. Сервис не требует предоставления паспортных данных, фотографий документов или иных дополнительных персональных сведений, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

2.4. Платёжные операции осуществляются через сторонних платёжных провайдеров. Администрация может получать сведения о сумме, статусе, времени и идентификаторе платежа.

2.5. Сервис не осуществляет самостоятельное хранение полных реквизитов банковских карт Пользователей, если такие реквизиты обрабатываются непосредственно платёжным провайдером.

2.6. При посещении сайта elysium-ai.ru Сервис не использует аналитику и рекламные cookie. Если Пользователь выбирает язык сайта, в его браузере сохраняется небольшой файл cookie lang (значение ru или en, срок — 1 год), который нужен только для запоминания этого выбора и не используется для отслеживания.

3. Цели обработки информации

3.1. Полученная информация используется для следующих целей:

  • идентификация Пользователя в Telegram-боте и в приложениях, вход в аккаунт и подтверждение адреса электронной почты;
  • создание и обслуживание учётной записи;
  • учёт внутреннего баланса;
  • обработка платежей и пополнений;
  • предоставление и продление подписок;
  • управление количеством устройств;
  • обеспечение функционирования инфраструктуры Сервиса;
  • оказание технической поддержки;
  • предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
  • обеспечение безопасности Сервиса;
  • исполнение обязательных требований законодательства.

3.2. Администрация не использует персональные данные для целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике, без соответствующего правового основания.

3.3. Обработка информации осуществляется в объёме, необходимом для предоставления услуг.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация может передавать необходимую информацию третьим лицам в следующих случаях:

  • платёжным провайдерам для проведения и подтверждения платежей;
  • поставщику почтовой рассылки, для отправки кодов подтверждения на адрес электронной почты Пользователя;
  • поставщикам технической инфраструктуры для обеспечения работы Сервиса;
  • уполномоченным государственным органам при наличии законного требования;
  • иным лицам при наличии согласия Пользователя или другого законного основания.

4.2. Передача информации осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

4.3. Администрация не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

4.4. Использование Telegram регулируется также правилами и политиками соответствующей платформы.

5. Хранение и защита информации

5.1. Информация хранится в течение периода, необходимого для предоставления услуг, исполнения обязательств и соблюдения применимого законодательства.

5.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, утраты или раскрытия.

5.3. Доступ к информации предоставляется только лицам и системам, которым он необходим для функционирования Сервиса.

5.4. Администрация не гарантирует абсолютную защищённость передачи данных через интернет.

5.5. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и устройствам.

5.6. В случае выявления угроз безопасности Администрация вправе принимать необходимые меры для защиты пользователей и инфраструктуры.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для:

  • получения информации об обработке своих персональных данных;
  • уточнения или исправления неточных данных;
  • запроса на удаление персональных данных и учётной записи (порядок описан на странице «Удаление данных»);
  • отзыва согласия на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
  • реализации иных прав, предусмотренных применимым законодательством.

6.2. Для выполнения запроса Администрация вправе провести разумную проверку принадлежности учётной записи Пользователю.

6.3. Удаление отдельных данных может быть ограничено обязательными сроками хранения платёжной, бухгалтерской и иной информации.

6.4. Удаление данных, необходимых для работы Сервиса, может привести к невозможности дальнейшего предоставления услуг.

7. Ограничение ответственности

7.1. Пользователь понимает, что использование интернет-сервисов связано с определёнными техническими рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за компрометацию Telegram-аккаунта Пользователя по причинам, находящимся вне контроля Администрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.3. Администрация не отвечает за действия третьих лиц, сбои интернет-провайдеров, платформы Telegram и внешней инфраструктуры, если иное не установлено законом.

7.4. Положения настоящего раздела не исключают ответственность Администрации в случаях, когда её ограничение запрещено законодательством.

8. Изменение Политики

8.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

8.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна через Telegram-бота Elysium.

8.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если не указана иная дата.

8.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ознакомление Пользователя с обновлённой Политикой. Если законодательство требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается дополнительно.

9. Контактная информация

9.1. По вопросам обработки персональных данных, защиты информации и реализации своих прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Elysium.

Telegram-бот: https://t.me/ElysiumNLBot

Служба поддержки: https://t.me/juwye

9.2. Обращения рассматриваются в разумные сроки с учётом характера запроса и требований законодательства.